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• [公告]石景山区用户公告　　为了给您提供更加方便与快捷的服务。歌华有线宽带将于4月中旬在歌华有线宽带石景山分公司（石景山广电中心一层）设立石景山营业厅。业务范围：交费、退网、退费、过户等业务。2005-4-13
• [公告]新缴费政策　　您好！感谢您对歌华有线宽带一如既往的支持与关心。我公司于2004年12月1日对我公司所有的新老用户实行新的缴费政策。现对我公司缴费政策公布2005-4-13
• [公告]开通QQ客服　　有线宽带现开通QQ客服，号码为459827928 有关有线宽带方面的问题都可以与管理员沟通。 在添加QQ号时，请提供您的用户编号与安装地址2005-3-31
• [公告]机房优化　　为了提高有线宽带的整体服务质量，我公司将进行机房优化，故提前敬告 在2005年3月29日00：00至24：00将影响丰台区、西城区、宣武区、海淀区部分地区所带部分用户正常上网。在此期间如果您访问网络出现问题，建议您按照以下方法对cable modem进行设置。2005-3-28
• [公告]机房优化　　为了提高有线宽带的整体服务质量，我公司将进行机房优化，故提前敬告 在2005年3月15日00：00至24：00将影响丰台区、宣武区、西城区、海淀区等部分地区所带部分用户正常上网。在此期间如果您访问网络出现问题，建议您按照以下方法对cable modem进行设置2005-3-15
• [公告]最新通知　　自即日起 service@shikuan.com 邮箱不再受理退网、暂停、移机、 投诉等业务，如需办理以上业可登录www.gohoo.com.cn 中的用户专区进行办理。 业务变更： .......2005-3-15
• [公告]资费调整　　我公司已于2004年12月1日再次对服务资费进行了下调，资费已降至100元/ 月，包年1000元/年及包半年600元/7个月。原协议中的资费政策已不能持续进行，因此，从即日起，2003年5月之前入网的用户享受最新的各项资费政策，老资费政策及服务条款同时作废。2005-3-3
• [公告]机房优化　　为了提高有线宽带的整体服务质量，我公司将进行机房优化，故提前敬告 在2005年3月15日00：00至24：00将影响丰台区、宣武区、西城区、海淀区等部分地区所带部分用户正常上网。在此期间如果您访问网络出现问题，建议您按照以下方法对cable modem进行设置2005-3-15
• [公告]招募测速员　　本着为广大“有线宽带”用户服务的原则，现我公司特面向广大“有线宽带”用户招募“网络测速配合员”2005-2-21
• [公告]春节客户缴费公告　　您好！我公司将对截止于2005年1月1日前欠费三个月以上的用户实行暂停服务。如您在春节期间需要使用本宽带请您于2月8日前到我公司办理缴费手续。逾期将于2月12日开始办理。给您带来的不便敬请谅解。2005-2-3
• [公告]春节客户接待公告　　春节客户接待公告： 尊敬的用户： 您好！春节期间我公司为了方便您的使用。现将用户接待的时间公布如下2005-2-3
• [公告]机房优化　　为了提高有线宽带的整体服务质量，我公司将进行机房优化，故提前敬告 在2005年2月23日00：00至17：00将影响西罗园、洋桥、马家堡、木樨园、景泰、翠林、天桥、开阳里、劲松等部分地区所带部分用户正常上网。2005-2-18
• [公告]机房优化　　为了提高有线宽带的整体服务质量，我公司将进行机房优化，故提前敬告 在2005年2月1日00：00至12：00将影响海淀部分地区所带部分用户正常上网。在此期间如果您访问网络出现问题，建议您按照以下方法对cable modem进行设置。详情请查看2005-1-31
• [公告]资费政策修改　　资费政策修改：我公司将于2004年12月统一资费标准，统一为包月：100；包年：1000（买十赠二）；包半年：600元（买六赠一）。2004-11-23
• [公告]办理退网相关手续退网　　办理退网相关手续退网（注：安装成功后至次月底不得办理退网手续）1、如果用户由于长期不用等原因要求退网，请发传真（62377454）或电子邮件（service@shikuan.com）给我公司。”2004-11-23
• [公告]办理退押金相关手续　　办理退押金相关手续，退押金：1、 此项退费只限于2003年6月之前入网用户，即手工或银行划款缴纳1000元设备押金的用户。待用户连续使用满24个月后便可申请退押金。请发传真（62377454）或电子邮件（service@shikuan.com）给我公司。”2004-11-23
• [公告]办理暂停关号相关手续　　办理暂停关号相关手续，暂停关号：1、 用户由于各种原因需暂停使用，用户可发传真（62377454）或电子邮件（service@shikuan.com）给我公司。”2004-11-23
• [公告]办理移机相关手续　　1、 用户由于搬家需要迁移CM设备的，请先咨询我公司客服电话查看新地址是否可以安装，如果可以请发传真（62377454）或电子邮件（service@shikuan.com）给我公司。”2004-4-9
• 办理暂停关号相关手续　　1、 用户由于各种原因需暂停使用，用户可发传真（62377454）或电子邮件（service@shikuan.com）给我公司。”2004-4-9
• [公告]办理退押金相关手续　　办理退押金相关手续 退押金 1、 此项退费只限于2003年6月之前入网用户，即手工或银行划款缴纳1000元设备押金的用户。待用户连续使用满24个月后便可申请退押金。请发传真（62377454）或电子邮件（service@shikuan.com）给我公司。”退押金申请”格式如下 标题为：退押金申请 以下具体内容为：用户编号 姓名（为报装时的用户姓名） 住址 联系电话 用户押金凭证附印件（如发邮件时不方便上传可把凭证号码写上） 申请人姓名 2、 待收到相关信息后办理相关手续，时间为收到传真后的2周之内，待办理结束后会通知用户来我公司办理相关的手续，此时用户需拿回押金凭证原件。 2004-4-9