阅读：49954次 日期：2005-9-21
一、 初次安装
初次安装的费用，用户须直接交纳给安装人员。
收费标准：
包月： 100元（安装费）+ 100元（下月传输费）
包半年：600元(安装次月起算7个月网费，买六赠一)
包年： 1000元(安装次月起算12个月网费，买十赠二)
二、 暂停
暂停为用户一段时间内不使用网络，而申请暂停服务的业务。所有暂停业务的申请自申请月起下月1日生效。暂停最长时限为三个月，超过三个月按照10元/月收取资源占用费。如用户暂停不足整月则按照整月收取网络使用费，不按天计算。
暂停申请方法：
1、 网站申请：登陆www.gohoo.cn 的客户专区。
2、 电话申请：拨打客服电话96196-2。
3、 营业厅申请：直接到营业厅申请暂停业务。
注：申请暂停时需告知用户编号及mac地址。
四、退网
1、 所有退网业务的申请自申请月起下月1日生效，当月收取全额信息费。
2、 退网时用户需将安装时全套设备归还,如丢失则进行赔偿。
3、 赔偿标准: CM(300元),电源线(100元),网线(10元)
USB线(10元), USB盘(10元)
4、 办理退网时如牵扯退费问题，需要将牵扯到退费金额的所有交费凭证及用户身份证复印件（代办人还需准备代办人身份证复印件）准备齐全，否则不予以退费。
五、固定IP申请
固定IP申请，需用户带身份证到我公司进行办理。如公司办理还需加盖公司公章。固定IP为100元/月。申请固定IP至少交半年的费用600元方可申请。